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Für Sicherheit sorgen – mit Haltung und Augenmaß
Ob auf dem Bahnsteig, im Bus oder in der U-Bahn: Unser Sicherheitsdienst ist täglich im Einsatz, um für ein sicheres und angenehmes Miteinander im HOCHBAHN-Netz zu sorgen. Rund 260 Kolleginnen und Kollegen zeigen Präsenz, unterstützen Fahrgäste, klären Situationen und greifen ein, wenn Regeln nicht eingehalten werden. Dabei geht es nicht nur um Kontrolle – sondern auch um Kommunikation, deeskalierendes Handeln und ein offenes Ohr. Sie sind unterwegs auf Haltestellen, in Fahrzeugen und Betriebsanlagen – immer mit dem Ziel, für Ordnung und ein gutes Gefühl bei Fahrgästen und Mitarbeitenden zu sorgen. An drei großen Knotenpunkten (Hauptbahnhof Nord, Hauptbahnhof Süd und Jungfernstieg) sind zudem feste Stützpunkte der HOCHBAHN-WACHE eingerichtet. Hier gibt’s direkte Hilfe, Infos und Unterstützung – persönlich und unkompliziert.
Fair unterwegs – dank Ihrem Einsatz
Unser Prüfdienst ist rund um die Uhr unterwegs, um sicherzustellen, dass alle Fahrgäste mit gültigem Ticket und nach den geltenden Regeln unterwegs sind. Rund 100 Kolleginnen und Kollegen sorgen dafür, dass die Beförderungsbedingungen eingehalten werden – respektvoll, souverän und immer mit einem klaren Blick fürs Wesentliche. Sie kontrollieren Fahrscheine in Bussen, U-Bahnen und an Haltestellen – im regulären Einsatz wie auch bei regelmäßigen Schwerpunktkontrollen. Dabei geht’s nicht nur ums Kontrollieren, sondern auch darum, Fahrgästen weiterzuhelfen und ansprechbar zu sein.
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