Information zur Barrierefreiheit

Wir setzen alles daran, die Website der Hamburger Hochbahn-Wache GmbH so zugänglich und barrierefrei wie möglich zu gestalten. Unser Ziel ist es, Ihnen ein barrierefreies Onlineangebot zu bieten, ohne dass Sie zusätzliche Installationen vornehmen oder technische Einschränkungen in Kauf nehmen müssen. Aus diesem Grund sind wir gerade dabei den weltweit anerkannten Standard, die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), des World Wide Web Consortium (W3C) umzusetzen.
Dank dieser Richtlinien können wir unseren Besucherinnen und Besuchern eine bestmögliche Barrierefreiheit gewährleisten. Derzeit befinden wir uns in einem laufenden Prozess, um diese Ziele zu erreichen, und nehmen sämtliche Anforderungen für die Weiterentwicklung unseres digitalen Angebots sehr ernst. Falls Sie auf Probleme stoßen sollten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind offen für Ihr Feedback und Ihre Erfahrungen bezüglich eventueller Barrieren auf unserer Website. Ihr Input ist für uns äußerst wertvoll.

Um Feedback zur Barrierefreiheit dieser Website zu geben, wenden Sie sich bitte an folgenden Ansprechpartner:

info@hochbahnwache.de

Eine barrierefreie Website ist ein Web-Angebot, das ohne zusätzliche Installationen oder technische Einschränkungen für jeden zugänglich ist. Dies bedeutet, dass nicht nur Menschen mit physischen oder psychischen Beeinträchtigungen, sondern alle Website-Benutzerinnen und -Benutzer das Angebot kontinuierlich nutzen können. Die Barrierefreiheit soll gewährleisten, dass niemand aufgrund besonderer Anforderungen oder technischer Hürden von der Nutzung der Website ausgeschlossen wird. Es geht darum, eine inklusive und benutzerfreundliche Erfahrung für alle zu ermöglichen.

Schlichtungsverfahren:

Wenn nach dem Kontakt mit dem oben genannten Ansprechpartner keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, besteht die Möglichkeit, sich an die Schlichtungsstelle nach § 13a HmbBGG zu wenden. Diese Schlichtungsstelle hilft bei Konflikten zur Barrierefreiheit zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen, indem sie eine kostenlose außergerichtliche Streitbeilegung ermöglicht. Es ist keine Rechtsberatung erforderlich. Gegenwärtig übernimmt die Ombudsstelle der Senatskanzlei die Aufgaben der noch einzurichtenden Schlichtungsstelle.

Kontaktmöglichkeiten: 

E-Mail: ombudsstelle.barrierefreie-it@sk.hamburg.de
Telefonische Sprechzeiten
Tel: (040) 428 23 2057
Mo.: 10.00 – 11.00 Uhr