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Erreichbarkeit Kundendienst

Der Kundendienst der HOCHBAHN-WACHE, am Hühnerposten, ist ab dem 04.05.2020 wieder uneingeschränkt, zwischen 8 Uhr bis 18 Uhr, erreichbar.

Weiterhin können die Servicestellen der HOCHBAHN, zur Einzahlung des erhöhten Beförderungsentgeltes, genutzt werden.

Als HOCHBAHN-WACHE sind wir für jeden Fahrgast da. Wir greifen ein, fragen nach und helfen weiter, wenn es darauf ankommt. Aber wir können nicht immer sofort zur Stelle sein. In diesen Momenten sind Sie gefragt. Ihr Einsatz kann in Notsituationen helfen, ohne dass Sie sich selbst gefährden. Hier geben wir Ihnen Tipps, wie Sie in welchen Situationen am besten handeln. Denn Ihre Courage kann Leben retten.

Deswegen ist Schwarzfahren alles andere als helle.

Kein Ticket? Na und, was soll schon groß passieren? Schwarzfahren wird von vielen auf die leichte Schulter genommen. Und klar: die Folgen sind auf den ersten Blick kaum spürbar. Aber Schwarzfahren schadet allen zahlenden Fahrgästen. Und richtet so mehr Schaden an als Sie vielleicht denken. Was wäre, wenn plötzlich ganz Hamburg keine Fahrscheine mehr löst? Wir sprechen über die Konsequenzen eines vermeintlichen Kavaliersdelikts.