Home

Erreichbarkeit Kundendienst

Vor dem Hintergrund der aktuellen Lage zum Corona-Virus ist der Kundendienst der HOCHBAHN-WACHE am Hühnerposten derzeit nur eingeschränkt erreichbar.

Wir bitten Sie, von persönlichen Besuchen abzusehen. Sie erreichen uns weiterhin telefonisch unter 040/3288 2945 (Mo. – Fr. 10 – 15 Uhr) oder per e-mail an: ebe@hochbahnwache.de.

Die Servicestelle der HOCHBAHN in der U-Bahn-Haltestelle Hauptbahnhof-Süd hat weiterhin geöffnet.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Als HOCHBAHN-WACHE sind wir für jeden Fahrgast da. Wir greifen ein, fragen nach und helfen weiter, wenn es darauf ankommt. Aber wir können nicht immer sofort zur Stelle sein. In diesen Momenten sind Sie gefragt. Ihr Einsatz kann in Notsituationen helfen, ohne dass Sie sich selbst gefährden. Hier geben wir Ihnen Tipps, wie Sie in welchen Situationen am besten handeln. Denn Ihre Courage kann Leben retten.

Deswegen ist Schwarzfahren alles andere als helle.

Kein Ticket? Na und, was soll schon groß passieren? Schwarzfahren wird von vielen auf die leichte Schulter genommen. Und klar: die Folgen sind auf den ersten Blick kaum spürbar. Aber Schwarzfahren schadet allen zahlenden Fahrgästen. Und richtet so mehr Schaden an als Sie vielleicht denken. Was wäre, wenn plötzlich ganz Hamburg keine Fahrscheine mehr löst? Wir sprechen über die Konsequenzen eines vermeintlichen Kavaliersdelikts.